Condiciones de venta
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento establece las condiciones que regulan el uso de este sitio web (en adelante, la “Web”) y la compra de productos a través del mismo (en adelante, las “Condiciones”).
Al utilizar esta Web o realizar un pedido a través de ella, el usuario acepta quedar vinculado por estas Condiciones y por la Política de Privacidad.
Para cualquier consulta puede contactar a través del correo electrónico: elbuzondelfaro@gmail.com o en el teléfono +34 643 82 37 08.
2. NUESTROS DATOS
La venta de artículos a través de esta Web es realizada por:
Jonatan Díaz Fuentes
DNI: 53345783C
Domicilio: C/ Fray Ambrosio, 9-A, 41907, Valencina de la Concepción (Sevilla)
Teléfono: +34 643 82 37 08
Correo electrónico: elbuzondelfaro@gmail.com
3. SUS DATOS
La información o datos personales facilitados serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679.
4. USO DE LA WEB
Al hacer uso de esta Web y realizar pedidos, usted se compromete a:
-
Utilizarla únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
-
No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
-
Facilitar datos veraces y exactos.
Al realizar un pedido, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
5. TERRITORIO DE ENVÍO
Los artículos ofrecidos están disponibles para envío en España peninsular e Islas Baleares.
Quedan excluidos, salvo acuerdo específico, Ceuta, Melilla y Canarias.
6. PROCESO DE CONTRATACIÓN
Para realizar un pedido deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Confirmar compra”.
Podrá elegir entre:
-
Recogida en tienda física.
-
Envío a domicilio.
Los medios de pago admitidos serán los indicados en el proceso de compra (tarjeta bancaria u otros que se habiliten).
Tras formalizar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del mismo. El contrato se entenderá perfeccionado cuando se le envíe dicha confirmación.
En caso de error en los datos facilitados, podrá solicitar su corrección contactando por los medios indicados en el apartado 2.
7. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si no existiese stock, se informará al cliente y se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
8. ENTREGA
8.1 Plazos
El pedido será entregado sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
Si se produjera un retraso, el cliente podrá optar entre mantener el pedido o resolver el contrato con devolución íntegra del importe abonado.
La entrega se entenderá realizada cuando el cliente o un tercero designado por él adquiera la posesión material del producto.
8.2 Imposibilidad de entrega
Si no fuera posible realizar la entrega, se contactará con el cliente para acordar una nueva fecha.
9. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y PROPIEDAD
El riesgo se transmite al cliente desde el momento de la entrega.
La propiedad del producto se adquiere cuando se haya recibido el pago completo.
10. PRECIO Y PAGO
Los precios incluyen el IVA aplicable conforme a la Ley 37/1992.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
Los precios pueden modificarse, pero no afectarán a pedidos ya confirmados.
11. FACTURACIÓN
La factura podrá solicitarse durante el proceso de compra.
Se enviará en formato electrónico salvo que el cliente solicite expresamente formato papel.
12. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
12.1 Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por correo electrónico a: elbuzondelfaro@gmail.com.
12.2 Consecuencias del desistimiento
Se reembolsarán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación.
El reembolso podrá retenerse hasta recibir los bienes o prueba de su devolución.
El cliente asumirá los costes directos de devolución salvo que se indique lo contrario.
12.3 Excepciones
No procederá el desistimiento en:
-
Productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega por razones de higiene.
-
Productos precintados protegidos por derechos de propiedad intelectual que hayan sido abiertos.
13. GARANTÍAS
Los productos cuentan con garantía legal de conformidad durante tres años desde la entrega, conforme a la normativa de consumidores vigente.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la Web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y no podrán utilizarse sin autorización expresa.
15. SEGURIDAD INFORMÁTICA
El usuario se compromete a no realizar actos que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la Web.
16. COMUNICACIONES
Las comunicaciones se realizarán preferentemente por medios electrónicos, salvo indicación contraria del usuario.
17. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Nos reservamos el derecho a modificar las presentes Condiciones.
Las modificaciones no afectarán a pedidos ya formalizados.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de esta Web y los contratos celebrados se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, si el cliente actúa como consumidor, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.
Asimismo, conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios online:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
19. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El cliente puede dirigir sus quejas o reclamaciones a:
C/ Fray Ambrosio, 9-A
41907 Valencina de la Concepción (Sevilla)
Correo electrónico: elbuzondelfaro@gmail.com
Teléfono: +34 643 82 37 08
Existen hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los consumidores en el establecimiento físico.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Sólo debe cumplimentarlo si desea desistir del contrato)
A la atención de:
Jonatan Díaz Fuentes – Papelería El Faro
C/ Fray Ambrosio, 9-A
41907 Valencina de la Concepción (Sevilla)
Correo: elbuzondelfaro@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido el / recibido el:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma (solo si se presenta en papel):
Fecha: